Június 1-től online jóváírást ígér a német vasúti társaság

wikipedia.org

Aki vonatkésés miatt kártérítést kíván kapni a Deutsche Bahn-tól, annak mostantól nem kell levélre várnia, esetleg a pályaudvar utaseligazítójához rohanni, hiszen június 1-től az eddig megszokott analóg, adatlap kitöltéses térítéses rendszer mellett lehetőség nyílik online módon, a vasúti társaság telefonos alkalmazásán keresztül megigényelni a jegy árának részleges, vagy teljes visszafizetését.

„A visszafizetés okostelefonon keresztül gyerekjáték, és néhány kattintással öt percen belül elintézhető. Az ügyfeleinknek már nem kell előkeresniük a vonatszámot, vagy a menetjegyet előkészíteniük, a kártérítést így egyértelműen könnyebben vihetjük véghez” – közölte a vasúti társaság vezetője, Richard Lutz.

Az online-kártérítés csak egy része a nagy digitális átépítéseknek. Már egy ideje lehetőség van a vonatjegyek elektromos megvásárlására, helyfoglalásra, vagy vonatcserére.

Forrás: DPA