Current track

Title

Artist


Az EU aggályokat fogalmaz meg a Facebook terveivel kapcsolatban

Written by on 2021.08.03.

Az EU versenyfelügyelői aggályokat fogalmaztak meg azzal kapcsolatban, hogy a Facebook felvásárolni kívánja a Kustomer nevű startup céget. Az Európai Bizottság hétfői közlése szerint félő, hogy korlátozza  a versenyt az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftverek piacán. Emellett a vizsgálatot végzők szerint fennáll annak a veszélye is, hogy a Facebook pozíciója tovább erősödhet az online hirdetések piacán, mivel a vállalatnak még több adat áll majd rendelkezésére a hirdetések személyre szabásához.

 

A kép illusztráció/pexels

A közölt információk szerint a versenyhatóságok a tervezett felvásárlást az uniós összefonódás-ellenőrzési rendelet alapján alapos vizsgálatnak vetik alá. Ha arra a következtetésre jutnak, hogy az összefonódás jelentősen akadályozná a versenyt, akkor megtilthatják azt. A döntés december 22-ig várható.

“Vizsgálatunkkal meg akarunk győződni arról, hogy a tranzakció nem okoz-e hátrányt a vállalkozásoknak és a fogyasztóknak, és hogy a Facebook által hozzáférhetővé tett adatok nem torzítják-e a versenyt” – nyilatkozta Margrethe Vestager, a Bizottság illetékes alelnöke. Különösen a digitális ágazatban fontos, hogy a piaci erőfölénnyel rendelkező vállalatok problémás felvásárlásait alaposan megvizsgálják.

A Facebook online hálózat tavaly novemberben jelentette be, hogy a Kustomer megvásárlásával kívánja erősíteni kínálatát. Az árra vagy egyéb pénzügyi feltételekre vonatkozó részleteket akkor nem hozták nyilvánosságra. A Wall Street Journal korábbi információi szerint a Kustomert valamivel több mint egymilliárd dollárra (842 millió euró) értékelik. A 2015-ben alapított vállalat ügyfélszolgálati platformokat és úgynevezett chatbotokat kínál, amelyek célja, hogy automatikusan válaszoljanak az ügyfelek kérdéseire.

A Kustomer már jelen van a Facebook életében, mégpedig a saját üzenetküldő szolgáltatásán keresztül, és nemrég kiterjesztette azt a Facebook fotós leányvállalatára, az Instagramra is. A kiskereskedők egyre inkább igyekeznek az olyan online platformokat is felhasználni termékeik értékesítésére, mint az Instagram és a Facebook, ahol a barátok vagy a hírességek ajánlásai is komoly szerepet játszhatnak.

 

Forrás: dpa

 

 


Reader's opinions

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *